Bearbeitungszeit für Bestellungen

Sorgfältig vorbereitet vor dem Versand

Alle Bestellungen benötigen 1–2 Werktage für Verpackung und Versand.

Während dieser Zeit:

• Wird Ihre Bestellung überprüft
• Artikel werden sicher verpackt
• Versanddokumente werden vorbereitet
• Die Abholung durch den Kurier wird arrangiert

Bestellungen werden an normalen Werktagen (Montag bis Freitag, außer an Feiertagen) bearbeitet.

Bitte beachten Sie: Die Bearbeitungszeiten können in Spitzenzeiten, bei Werbeaktionen oder aufgrund von Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, leicht variieren.

Lieferzeitrahmen

Voraussichtliche Lieferung: 5–6 Werktage

Nach dem Versand werden Bestellungen in der Regel innerhalb von 5–6 Werktagen zugestellt.

Lieferfristen:

• Beginnen nach dem Versand (nicht ab Bestelldatum)
• Sind Schätzungen, keine Garantien
• Können je nach Bestimmungsort, Kurierleistung und externen Faktoren variieren

Wir arbeiten mit zuverlässigen Kurierpartnern zusammen, um eine möglichst pünktliche Lieferung zu gewährleisten.

Versandbestätigung & Sendungsverfolgung

Bleiben Sie jederzeit auf dem Laufenden

Sobald Ihre Bestellung versandt wird:

• Wird eine Sendungsverfolgungsnummer zu Ihrer Bestellung hinzugefügt.
• Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung mit Ihrem Tracking-Link.
• Sie können den Versandfortschritt direkt über das Tracking-System des Kuriers verfolgen.

Sollten Sie innerhalb von 2 Werktagen nach Ihrer Bestellung keine Sendungsverfolgungsinformationen erhalten, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.

Genauigkeit der Lieferadresse

Bitte vor der Bestellung genau prüfen

Kunden sind dafür verantwortlich, an der Kasse eine vollständige und genaue Lieferadresse anzugeben.

Falsche oder unvollständige Adressen können zu folgenden Problemen führen:

• Lieferverzögerungen
• Zurückgesandte Pakete
• Zusätzliche Versandkosten

Wenn Sie einen Adressfehler bemerken, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Adressänderungen können nach dem Versand nicht garantiert werden.

Lieferverzögerungen

Externe Faktoren

Obwohl wir bestrebt sind, die angegebenen Lieferzeiten einzuhalten, können Verzögerungen auftreten aufgrund von:

• Schlechten Wetterbedingungen
• Operativen Problemen des Kuriers
• Zollkontrollen (falls zutreffend)
• Feiertagen
• Hoher saisonaler Nachfrage

homedecordecals.com haftet nicht für Verzögerungen, die durch Umstände außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden.

Verpasste Lieferungen

Wenn ein Zustellversuch erfolglos ist:

• Der Kurier kann einen erneuten Zustellversuch unternehmen
• Sie müssen möglicherweise die Abholung direkt mit dem Kurier vereinbaren
• Bei Nichtabholung kann das Paket zurückgesandt werden

Für den erneuten Versand zurückgesandter Artikel können zusätzliche Kosten anfallen.

Versandkosten

Versandkosten (falls zutreffend) werden vor der Bestellbestätigung deutlich an der Kasse angezeigt.

Wir erheben keine versteckten Versandgebühren.

Internationale Lieferungen (falls zutreffend)

Für internationale Bestellungen:

• Die Lieferzeiten können variieren.
• Zollgebühren, Steuern oder Einfuhrgebühren (falls zutreffend) gehen zu Lasten des Kunden, sofern an der Kasse nichts anderes angegeben ist.

Kontaktieren Sie uns

Wir sind für Sie da

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Lieferung haben, wenden Sie sich bitte über die Kontaktseite auf homedecordecals.com an unser Kundensupport-Team.

Wir bemühen uns, Anfragen während der Geschäftszeiten umgehend zu beantworten.

Bei homedecordecals.com möchten wir einen klaren und unkomplizierten Rückgabeprozess anbieten. Bitte lesen Sie die nachstehende Richtlinie sorgfältig durch, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

30-Tage-Rückgaberecht

Weltweit bedenkenlos einkaufen

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung.

• Die 30-Tage-Rückgabefrist beginnt am Datum der Produktlieferung an den Kunden.
• Diese Richtlinie gilt für weltweite Bestellungen.
• Rücksendungen, die nach 30 Tagen ab Lieferung beantragt werden, werden möglicherweise nicht akzeptiert.

Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein:

• Der Artikel muss unbenutzt sein.
• Der Artikel muss in seinem Originalzustand zurückgesandt werden.
• Der Artikel muss, wenn möglich, in seiner Originalverpackung zurückgesandt werden.

Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die diese Bedingungen nicht erfüllen.

So beantragen Sie eine Rücksendung

Um eine Rücksendung einzuleiten, müssen Kunden unser Support-Team innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung kontaktieren.

Bitte geben Sie Folgendes an:

• Bestellnummer
• Grund der Rücksendung
• Fotos, wenn der Artikel beschädigt oder defekt ist

Die Rücksendeanweisungen werden nach Überprüfung und Genehmigung des Antrags bereitgestellt.

Verantwortung für Rücksendekosten

Vom Kunden arrangierte Rücksendungen

Kunden sind für die Organisation und Bezahlung der Rücksendekosten verantwortlich.

• Wir stellen keine kostenlosen Rücksendeetiketten zur Verfügung.
• Wir übernehmen keine Rücksendekosten.
• Kunden sind dafür verantwortlich, dass der Artikel sicher verpackt ist.

Wir empfehlen die Verwendung eines verfolgbaren Versanddienstes, da wir nicht für Artikel verantwortlich sind, die während des Rückversands verloren gehen.

Rückerstattungen

Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Artikels:

• Genehmigte Rückerstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.
• Die Bearbeitungszeiten können je nach Zahlungsanbieter variieren.

Versandkosten (falls beim Checkout angewendet) sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, dies ist durch geltende Verbraucherschutzgesetze vorgeschrieben.

Umtausch

Wir bieten keinen Umtausch an.

Wenn Sie einen anderen Artikel wünschen, müssen Sie:

1. Den Originalartikel zurücksenden (falls berechtigt).
2. Eine neue Bestellung separat aufgeben.

Stornierung von Bestellungen

Stornierung innerhalb von 12 Stunden

Fenster für vollständige Rückerstattung

Kunden können ihre Bestellung innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung stornieren und erhalten eine vollständige Rückerstattung.

Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht.

Stornierung nach 12 Stunden (vor dem Versand)

Wenn ein Stornierungsantrag gestellt wird:

• Mehr als 12 Stunden nach der Bestellung,
• Und bevor die Bestellung versandt wurde,

erstatten wir 97 Prozent der Gesamtzahlung.

Eine 3-prozentige Wiedereinlagerungs- und Bearbeitungsgebühr wird abgezogen und ist nicht erstattungsfähig.

Diese Gebühr deckt bereits angefallene Zahlungsabwicklungs- und Verwaltungskosten ab.

Stornierung nach dem Versand

Sobald eine Bestellung versandt wurde:

• Kann sie nicht mehr storniert werden.
• Muss der Kunde das standardmäßige 30-Tage-Rückgabeverfahren befolgen.

Die Rücksendekosten bleiben in der Verantwortung des Kunden.

Nicht erstattungsfähige Situationen

Wir können Rücksendungen in Fällen ablehnen, die unter anderem Folgendes umfassen:

• Artikel, die nach 30 Tagen ab Lieferung zurückgesandt werden
• Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden
• Artikel, die Gebrauchsspuren oder Schäden aufweisen, die nicht durch den Versand verursacht wurden

Nichts in dieser Richtlinie schränkt Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte ein, soweit anwendbar.