Su homedecordecals.com, il nostro obiettivo è offrire un processo di reso chiaro e semplice. Ti invitiamo a leggere attentamente la seguente politica prima di effettuare l'ordine.

Politica di reso entro 30 giorni

Acquista in tutta sicurezza in tutto il mondo

Accettiamo resi entro 30 giorni dalla consegna.

• Il periodo di reso di 30 giorni decorre dalla data in cui il prodotto viene consegnato al cliente.
• Questa politica si applica agli ordini in tutto il mondo.
• I resi richiesti dopo 30 giorni dalla consegna potrebbero non essere accettati.

Per avere diritto a un reso:

• L'articolo deve essere inutilizzato.
• L'articolo deve essere restituito nelle sue condizioni originali.
• L'articolo deve essere restituito con la confezione originale, ove possibile.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi che non soddisfano queste condizioni.

Come richiedere un reso

Per avviare una procedura di reso, i clienti devono contattare il nostro team di assistenza entro 30 giorni dalla consegna.

Si prega di includere:

• Numero d'ordine
• Motivazione del reso
• Fotografie se l'articolo è danneggiato o difettoso

Le istruzioni per il reso verranno fornite una volta che la richiesta sarà stata esaminata e approvata.

Responsabilità della spedizione di reso

Resi organizzati dal cliente

I clienti sono responsabili dell'organizzazione e del pagamento della spedizione di reso.

• Non forniamo etichette di spedizione di reso gratuite.
• Non copriamo i costi di affrancatura per il reso.
• I clienti sono responsabili di assicurarsi che l'articolo sia imballato in modo sicuro.

Consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile, poiché non siamo responsabili per gli articoli smarriti durante il trasporto della spedizione di reso.

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito:

• I rimborsi approvati saranno elaborati tramite il metodo di pagamento originale.
• I tempi di elaborazione possono variare a seconda del proprio fornitore di servizi di pagamento.

Le spese di spedizione (se applicate al momento del checkout) non sono rimborsabili, a meno che non sia richiesto dalle leggi vigenti in materia di tutela dei consumatori.

Cambi

Non offriamo cambi.

Se desideri un articolo diverso, devi:

1. Restituire l'articolo originale (se idoneo).
2. Effettuare un nuovo ordine separatamente.

Annullamenti dell'ordine

Annullamento entro 12 ore

Finestra per il rimborso completo

I clienti possono annullare l'ordine entro 12 ore dall'effettuazione e ricevere un rimborso completo.

I rimborsi saranno riaccreditati sul metodo di pagamento originale.

Annullamento dopo 12 ore (prima della spedizione)

Se viene effettuata una richiesta di annullamento:

• Più di 12 ore dopo l'effettuazione dell'ordine,
• E prima che l'ordine sia stato spedito,

Rimborseremo il 97 percento del pagamento totale.

Verrà detratta una commissione di rifornimento e gestione del 3 percento, che non è rimborsabile.

Questa commissione copre i costi di elaborazione del pagamento e le spese amministrative già sostenute.

Annullamento dopo la spedizione

Una volta che un ordine è stato spedito:

• Non può più essere annullato.
• Il cliente deve seguire la procedura standard di reso entro 30 giorni.

I costi di spedizione per il reso rimangono a carico del cliente.

Situazioni non soggette a reso

Potremmo rifiutare i resi in casi che includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

• Articoli restituiti dopo 30 giorni dalla consegna
• Articoli non nelle condizioni originali
• Articoli che mostrano segni di utilizzo o danni non causati dalla spedizione

Nulla in questa politica limita i diritti legali del consumatore laddove applicabili.

Il nostro impegno

Politiche chiare. Processo equo. Servizio affidabile.

Su homedecordecals.com, puntiamo a mantenere un'esperienza di reso equa e trasparente, mantenendo le politiche chiare sia per i clienti che per le nostre operazioni commerciali.

Per domande sul reso o sull'annullamento, contatta il nostro team di assistenza tramite il nostro sito web.

Email: info@homedecordecals.com
Indirizzo: 53 Poplar Grove, Bradford, BD7 4LL, Regno Unito