Bei homedecordecals.com möchten wir Ihnen einen klaren und unkomplizierten Rückgabeprozess bieten. Bitte lesen Sie die folgende Richtlinie sorgfältig durch, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

30-Tage-Rückgaberecht

Weltweit bedenkenlos einkaufen

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung.

• Die 30-tägige Rückgabefrist beginnt mit dem Datum der Lieferung des Produkts an den Kunden.
• Diese Richtlinie gilt für weltweite Bestellungen.
• Rücksendungen, die nach 30 Tagen ab Lieferung beantragt werden, werden möglicherweise nicht akzeptiert.

Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein:

• Der Artikel muss unbenutzt sein.
• Der Artikel muss im Originalzustand zurückgesandt werden.
• Der Artikel muss, wenn möglich, in der Originalverpackung zurückgesandt werden.

Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die diese Bedingungen nicht erfüllen.

Wie man eine Rücksendung beantragt

Um eine Rücksendung zu initiieren, müssen Kunden unser Support-Team innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung kontaktieren.

Bitte fügen Sie bei:

• Bestellnummer
• Grund für die Rücksendung
• Fotos, wenn der Artikel beschädigt oder defekt ist

Die Anweisungen zur Rücksendung werden Ihnen zugesandt, sobald der Antrag geprüft und genehmigt wurde.

Verantwortung für Rücksendekosten

Vom Kunden veranlasste Rücksendungen

Kunden sind für die Organisation und Bezahlung der Rücksendung verantwortlich.

• Wir stellen keine kostenlosen Rücksendeetiketten zur Verfügung.
• Wir übernehmen keine Kosten für Rücksendungen.
• Kunden sind dafür verantwortlich, dass der Artikel sicher verpackt ist.

Wir empfehlen die Verwendung eines verfolgbaren Versanddienstes, da wir nicht für Artikel verantwortlich sind, die während des Rückversands verloren gehen.

Rückerstattungen

Sobald der zurückgesandte Artikel eingegangen und geprüft wurde:

• Genehmigte Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen.
• Die Bearbeitungszeiten können je nach Zahlungsanbieter variieren.

Versandkosten (falls beim Checkout angewendet) sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, dies ist durch geltende Verbraucherschutzgesetze vorgeschrieben.

Umtausch

Wir bieten keinen Umtausch an.

Wenn Sie einen anderen Artikel wünschen, müssen Sie:

1. Den ursprünglichen Artikel zurücksenden (falls berechtigt).
2. Eine neue Bestellung separat aufgeben.

Stornierung von Bestellungen

Stornierung innerhalb von 12 Stunden

Frist für vollständige Rückerstattung

Kunden können ihre Bestellung innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung stornieren und erhalten eine vollständige Rückerstattung.

Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht.

Stornierung nach 12 Stunden (vor dem Versand)

Wenn ein Stornierungsantrag gestellt wird:

• Mehr als 12 Stunden nach der Bestellung,
• Und bevor die Bestellung versandt wurde,

Erstatten wir 97 Prozent der Gesamtzahlung.

Eine 3-prozentige Wiedereinlagerungs- und Bearbeitungsgebühr wird abgezogen und ist nicht erstattungsfähig.

Diese Gebühr deckt bereits angefallene Zahlungsbearbeitungs- und Verwaltungskosten ab.

Stornierung nach dem Versand

Sobald eine Bestellung versandt wurde:

• Kann sie nicht mehr storniert werden.
• Der Kunde muss das Standard-30-Tage-Rückgabeverfahren befolgen.

Die Kosten für den Rückversand bleiben in der Verantwortung des Kunden.

Nicht rückgabefähige Situationen

Wir können Rücksendungen in Fällen ablehnen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Artikel, die nach 30 Tagen ab Lieferung zurückgesandt werden
• Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden
• Artikel, die Gebrauchsspuren oder Schäden aufweisen, die nicht durch den Versand verursacht wurden

Nichts in dieser Richtlinie schränkt Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte ein, soweit anwendbar.

Unser Engagement

Klare Richtlinien. Fairer Prozess. Zuverlässiger Service.

Bei homedecordecals.com streben wir ein faires und transparentes Rückgabeerlebnis an, während wir die Richtlinien sowohl für Kunden als auch für unseren Geschäftsbetrieb klar halten.

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Rücksendung oder Stornierung haben, wenden Sie sich bitte über unsere Website an unser Support-Team.

E-Mail: info@homedecordecals.com
Adresse: 53 Poplar Grove, Bradford, BD7 4LL, Vereinigtes Königreich